Việc liên tục cập nhật và huấn luyện kỹ năng mới cho nhân viên là mục tiêu phải ưu tiên hàng đầu nhằm cải thiện năng suất lao động và tăng vượt trội mức độ gắn kết của nhân viên trong những năm gần đây. Thực tế, đối với doanh nghiệp, đào tạo & phát triển giúp cải thiện năng suất lao động và hiệu quả sản xuất, kinh doanh; giúp tạo lợi thế cạnh tranh. Riêng đối với người lao động, đào tạo và phát triển giúp nâng cao nghiệp vụ, cải thiện hiệu quả công việc; đáp ứng đúng và đủ sự hài lòng về phát triển nghề nghiệp.
Việc xác định đầy đủ, chính xác những nhu cầu về huấn luyện và đào tạo cũng như việc đánh giá hiệu quả sau đào tạo là một nhiệm vụ hàng đầu của người làm công tác đào tạo nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu phát triển Nguồn nhân lực tại doanh nghiệp.
